Помощь в трудной ситуации

ЗВОНИТЕ!   ЗДЕСЬ  ВАС  УСЛЫШАТ!!!

65-28-85 -  Уполномоченный по правам человека в Смоленской области Капустин Александр Михайлович
38-00-81  - Уполномоченный по правам ребенка в Смоленской области Михайлова Наталья Александровна
31-11-90  – УМВД России по городу Смоленску (ул.Попова, д.20-в). Отделение по делам несовершеннолетних  31-06-15
27-14-47 – Отдел полиции №2 УМВД  России по г.Смоленску, дежурный (ул.Ново-Московская, д.3)
39-38-88  – Телефон доверия УВД по городу Смоленску
77-66-87  –  Отдел по делам несовершеннолетних отдела полиции №2 (ул. 2-я Садовая д.1). Начальник ОПДН Попова Ольга Алексеевна
38-45-10  –  Центр охраны здоровья детей (ул. Докучаева, д.1). Консультации медицинского психолога, психотерапевта, логопеда, психиатра
8-800-2000-122 - Телефон доверия для детей и подростков
27-08-28  -  ОГУЗ «Смоленский областной наркологический диспансер» (ул. Большая Советская, д.4). Специализированная помощь и консультирование
27-10-35  –  ОГУЗ «Смоленский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями» (ул. Фрунзе, д.40). Анонимное (добровольное) бесплатное обследование на ВИЧ-инфекцию, телефон доверия, консультации психолога
39-54-30  –  Служба сопровождения социально-психолого-педагогической деятельности образовательных учреждений (ул. Витебское шоссе, д.42). Консультации психолога, социального педагога, логопеда
38-84-03   -  Муниципальный подростковый центр «Смоленские дворы» (ул. Дзержинского,  д.19). Консультации  социального   педагога, психолога, телефон доверия – 32-12-72
64-40-00  – Смоленский областной врачебно-физкультурный диспансер, областной центр планирования семьи «Млада», телефон доверия

Понятие "медиация" происходит от латинского "mediare" - посредничать. Медиация - это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для конфликтующих сторон.
Школьная медиация - это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях системы российского образования. Служба школьной медиации - эта структура, созданная в МБОУ Ольшанской ОШ  и состоящая из педагогов, учащихся и их родителей, которая призвана оказывать помощь всем участникам образовательного процесса в разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в школе.
Школьная служба медиации (примирения) это: 
1. Разрешение конфликтов силами самой школы.
2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
3. Профилактика школьной дезадаптации.

Информация о медиации в образовании и службе медиации

Медиация - одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора... (wikipedia)

История развития школьных служб медиации

Медиация в образовательной сфере в России развивается в форме Школьных служб медиации (примирения). Целью создания таких служб в школах стало оказание помощи несовершеннолетними в ситуациях совершения правонарушений, а также в решении конфликтных ситуаций.

В 2010 году фондом «Защита детей от жестокого обращения» школьные службы примирения были внесены в «Лучшие практики деятельности по защите прав ребёнка». Необходимость создания школьных служб медиации (примирения) в 2012 году закреплена  Национальной стратегией действий в интересах детей на 2012-2017 и является одним из положений Плана первоочередных мероприятий по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 — 2017 годы».

В 2012 году службы действовали в 15 регионах России.

В настоящее время – во всех регионах России.

Цель работы службы медиации: - развитие восстановительного способа реагирования на конфликты и правонарушения.

Задачи службы медиации:

• Замещение административных методов решения конфликтных ситуаций - восстановительными;
• формирование и развитие у участников образовательного процесса  культуры поведение в конфликте,  ценностей восстановительного подхода;
• внедрение опыта использования восстановительных методов в сложившуюся в образовательной организации систему воспитания, использование методов восстановительной медиации при выстраивании взаимопонимания между педагогами, обучающимися и их родителями.

Принципы работы медиатора

• Медиатор беспристрастен к обеим сторонам и нейтрально относится к обеим сторонам.
• Медиатор гарантирует конфиденциальность  доверенной ему информации.
• Медиатор не навязывает сторонам решений, не судит, не обвиняет, помогает договориться.
• Медиатор организует встречу при добровольном согласии обеих сторон.

Преимущества обращения в службу:

• конфликтная ситуация разрешается в интересах обеих сторон (нет выигравших/проигравших);
• стороны сами выбирают стратегию разрешения спора;
• стороны могут общаться дальше без негатива; 
• стороны выполняют взятые на себя обязательства, т.к. взяли их на себя добровольно;
• встреча проводится только по согласию обеих сторон;
• в будущем конфликт повторяется крайне редко.

О ситуациях,  в которых служба может оказать помощь

• конфликт (спор) между сверстниками, друзьями;
• конфликт с участием  родителей и (или) учителей;
• совершение противоправного деяния;
• буллинг (травля, бойкот, игнорирование, угрозы);
• кража;
• распространение порочащей информации, оскорбления;
• претензии, непонимание.

Если вы поругались или подрались, у вас что-то украли, вас ударили и вы знаете обидчика, вы можете обратиться в службу школьной медиации

Школьная служба медиации рассматривает следующие конфликты:
- межличностные конфликты
- нецензурные оскорбления
- угрозы
- причинение незначительного материального ущерба
- взаимные обиды
- длительные прогулы в результате конфликта
- изгои в классе
- конфликты с учителями, с родителями.

Условия, при которых конфликтная ситуация может быть рассмотрена службой

1. Деятельность службы школьной медиации основана на следующих принципах: 3.1.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие школьников в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе.
2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы школьной медиации не разглашать полученные в ходе программ сведения. Исключение составляет информация о готовящемся/совершенном правонарушении (преступлении).
3. Принцип нейтральности, запрещающий службы школьной медиации принимать сторону одного из участников конфликта. Нейтральность предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение.

Описание про уполномоченного по правам ребёнка

• Защита прав и законных интересов детей;
• Своевременное выявление фактов нарушений должностными лицами прав ребёнка и обеспечение выполнения ими обязанностей, предусмотренных законодательством в отношении детей;
• Анализ состояния дел по соблюдению прав ребёнка в регионе;
• Подготовка предложений по совершенствованию регионального законодательства;
• Организация межструктурного сотрудничества и взаимодействия в области защиты прав и интересов ребёнка;
• Организация информационно-просветительской деятельности;
• Выявление причин нарушения прав детей, разработка конкретных мер по их восстановлению.